CAPACITAÇÃO EM ATENDIMENTO TELEFÓNICO

O INE realizou, no dia 5 de novembro de 2021, uma ação de capacitação sobre o “Atendimento Telefónico”, em formato presencial.  A referida formação visa dotar os colaboradores do INE de conhecimentos e práticas que permitam a melhoria da qualidade dos serviços prestados, ou seja, um atendimento telefónico adequado e eficaz.  Foi ministrada pela Mestre Carmem Cruz, técnica da Divisão e Comunicação Difusão e Relações Institucionais do INE.